为深入贯彻落实国家、省、市关于医疗卫生机构医德医风有关问题集中整治工作的部署要求，进一步强化我院医德医风管理，规范医疗服务行为，提升医疗服务质量，切实维护患者合法权益。现将我院关于医德医风问题举报方式公布如下： 

      一、线索征集范围

     （一）在坚定政治方向，爱国遵纪守法等方面问题。医务人员在各类通讯工具、自媒体、群聊中发表存在政治问题或与身份不符、宣泄负面情绪或者违背现行法律法规、社会主义核心价值观的不正当言论，制造、散布、传播卫生健康政策谣言，发布不良信息，违背公序良俗等。 

    （二）在党风引领行风，落实监管责任等方面问题。医疗卫生机构党委（党总支、党支部）对行风建设、医德医风的苗头性、倾向性问题失察失管；以业务培训替代行风教育，对于现有行风建设、医德医风管理等要求落实不到位；开展党规党纪、医德医风教育的频次少、内容单一、效果欠佳；热线投诉管理不规范、首诉负责制落实不到位等。

     （三）在弘扬崇高精神，彰显责任担当等方面问题。医务人员对待患者缺乏耐心和责任心，态度冷漠生硬，推诿、弃置、拒收患者；对于患者诉求只告知“不可行”，不考虑“如何行”；以健康科普为名违规牟利或发布不良信息；不服从所在单位安排，拒绝完成指令性医疗任务；责任心缺失，医疗质量核心制度落实不力，患者安全管理不到位导致医疗纠纷；以盈利为目的，转介患者到其他医院而收取好处费等。

     （四）在爱岗敬业钻研，恪守伦理规范等方面问题。医务人员纪律松弛、迟到早退、脱岗溜号，不严格履行请销假制度，私自外出开展诊疗活动或假满无正当理由逾期不归，将个人情绪带入工作场所，忽视患者权益，影响医疗质量安全；不严格遵守诊疗规范和操作规程，过度检查、过度诊疗、过度用药等。

     （五）在坚持作风正派，共建和谐关系等方面问题。医务人员利用床源号源、床位手术安排等向患者索要好处，收受“红包”，参与由其支付费用的宴请等活动安排；与患者、医药代表、同事、实习学生、被带教医务人员发生违背公序良俗的不道德关系等。

     （六）在坚守诚信原则，践行廉洁自律等方面问题。医务人员在学术活动中提供虚假材料、论文造假或剽窃学术成果，接受请托违规为他人学术活动提供支持、证明或冠名等；以打招呼托关系走后门等不正当方式谋取职称（务）晋升、评优评先、科研立项、成果奖励、荣誉称号等行为；未经所在单位批准，利用职业身份在互联网注册账号为卫生健康类商品带货牟利；接受以宣传、销售医药产品为条件支付的讲课费、科研费、差旅费、咨询费，提供的宴请、旅游、学习、考察、健身、娱乐活动等，或收取超标准报酬、接受超规格接待等。

    （七）在保护患者隐私，防范信息外泄等方面问题。医务人员侵犯他人隐私权和人格尊严权，未经患者同意公开、泄露或经网络、自媒体等途径公布其病情、病史等隐私信息，以及将患者信息用于非诊疗目的；私自向第三方机构或个人提供患者信息等诊疗数据牟利；未履行法定义务或遵守医疗信息安全制度，导致患者隐私或个人信息泄露等。 

     （八）其他医德医风突出问题。

      二、受理方式     

     监督电话：0790-6294138

     电子邮箱：xgzxyy6294138

     来信地址：新余市渝水区团结西路187号（纪检监督室）

     受理时间：2025年8—12月法定工作日8:00-12:00，14:00-17:30。

                                                                                     新钢中心医院

                                                                                   2025年8月27日